Retourbeleid

Retourneren

Je hebt 30 dagen om van je aankoop af te zien:

Melden binnen 15 dagen na de dag waarop je de bestelling ontvangt, via service@infull.nl of met het modelformulier onderaan deze pagina.
Terugsturen binnen 15 dagen nadat je je retour hebt gemeld.

Kosten van de retourzending

De kosten van het terugsturen zijn voor jou. Stuur je pakket voldoende gefrankeerd en bewaar je verzendbewijs: tot wij het pakket ontvangen, is het jouw risico.

Terugbetaling

Je krijgt het aankoopbedrag terug, plus de standaard verzendkosten die je bij de bestelling hebt betaald. Koos je voor een duurdere verzendoptie, dan betalen we het bedrag van de standaardoptie terug.

Wij betalen uiterlijk 14 dagen nadat je je retour hebt gemeld, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot jij hebt aangetoond dat je het hebt verstuurd.

Wat je wel en niet kunt terugsturen

Ongeopend en met het zegel intact: terugsturen kan.
Geopend of gebruikt: terugsturen kan niet. Cosmetica is om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming verzegeld. Is het zegel verbroken, dan vervalt het herroepingsrecht (artikel 6:230p sub f van het Burgerlijk Wetboek). Dit staat ook op de productpagina's vermeld voordat je bestelt.
Beschadigd of verkeerd geleverd: meld het binnen 30 dagen via service@infull.nl met een foto. Dan regelen wij de retour en betalen wij de verzending.

Adres voor retouren

Infull Herikerbergweg 290 1101 CT Amsterdam service@infull.nl +31 6 12 48 85 59

Meld je retour altijd eerst per e-mail. Pakketten die zonder melding binnenkomen, kunnen we niet aan een bestelling koppelen.

Modelformulier voor herroeping

Aan: Infull, Herikerbergweg 290, 1101 CT Amsterdam, service@infull.nl
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende
producten herroep:
[product]
Besteld op / ontvangen op: [datum]
Naam consument: [naam]
Adres consument: [adres]
Handtekening (alleen bij een papieren formulier):
Datum: