Algemene voorwaarden
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
Infull Herikerbergweg 290 1101 CT Amsterdam Nederland
Telefoon: +31 6 12 48 85 59 E-mail: service@infull.nl Bereikbaarheid: op werkdagen, antwoord binnen één werkdag
KvK-nummer: 99431319 Btw-identificatienummer: NL868988194B01
OVERZICHT
Welkom bij Infull! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Infull. Infull beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services, om jou als klant een aangepaste winkelervaring te bieden (de "Services"). Infull is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan je te leveren.
De onderstaande algemene voorwaarden, samen met de beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze "Servicevoorwaarden" of "Voorwaarden"), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Services gebruikt.
Door onze Services te bezoeken of te gebruiken, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Ga je hier niet mee akkoord, gebruik onze Services dan niet. Niets in deze Voorwaarden beperkt de rechten die je als consument op grond van dwingend recht hebt.
Wie wij zijn
Handelsnaam: Infull Adres: Herikerbergweg 290, 1101 CT Amsterdam, Nederland (postadres, geen bezoekadres) E-mail: service@infull.nl Telefoon: +31 6 12 48 85 59 KvK-nummer: 99431319 Btw-identificatienummer: NL868988194B01
Je bereikt ons op werkdagen. Op e-mail krijg je binnen één werkdag antwoord.
1. Toegang en account
Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaar je dat je meerderjarig bent in het land waarin je woont, of dat je toestemming hebt van een ouder of voogd.
Om de Services te gebruiken of producten te kopen, kunnen we je vragen om bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres, factuur- en bezorgadres en betaalgegevens. Je verklaart dat deze informatie juist, actueel en volledig is.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van je inloggegevens en voor alle activiteiten binnen je account. Je mag je account niet overdragen aan een andere persoon.
2. Onze producten
We doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren en uiterlijk kunnen afwijken van hoe ze op je scherm verschijnen, afhankelijk van je apparaat en de instellingen daarvan.
Productbeschrijvingen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om een product uit het assortiment te halen of de hoeveelheden per klant te beperken. Je wettelijke rechten op een product dat voldoet aan de overeenkomst blijven altijd van kracht.
3. Bestellingen
Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een koopaanbod. Je bestelling is geaccepteerd zodra je van ons een orderbevestiging per e-mail ontvangt. We kunnen een bestelling weigeren of annuleren, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout of als een product niet beschikbaar is. In dat geval laten we je dit zo snel mogelijk weten en betalen we een eventueel betaald bedrag volledig terug.
Pre-orders worden verzonden zodra het product op voorraad is. De verwachte levertijd staat op de productpagina en in je orderbevestiging.
Retourneren en terugbetalen gaat volgens ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Daarin staat dat je 30 dagen hebt om van je aankoop af te zien: meld je retour binnen 15 dagen na ontvangst en stuur het product daarna binnen 15 dagen terug. De kosten van de retourzending zijn voor jou. Verzegelde cosmetica waarvan het zegel is verbroken, valt buiten het herroepingsrecht (artikel 6:230p sub f BW). Je wettelijke herroepingsrecht blijft onverkort gelden.
Je verklaart dat je aankopen bedoeld zijn voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van je bestelling getoond. De prijs die je betaalt, is de prijs die gold op het moment van bestellen en die in je orderbevestiging staat.
Prijzen, kortingen en promoties kunnen worden gewijzigd. Als de voorwaarden van een promotie afwijken van deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden van de promotie.
Je zorgt ervoor dat je betaalgegevens juist en volledig zijn en dat je bevoegd bent om de gekozen betaalmethode te gebruiken.
5. Abonnementen
Bij een abonnement ontvang je je producten periodiek en wordt het bedrag per levering afgeschreven via de betaalmethode die je bij de eerste bestelling hebt gekozen. Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via je account of door te mailen naar service@infull.nl, vóór de volgende levering.
6. Verzending en bezorging
We verzenden met DHL. Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur, dan gaat je pakket diezelfde dag de deur uit; daarna op de eerstvolgende werkdag. Levertijden zijn een indicatie. Wordt je bestelling niet binnen 30 dagen geleverd, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren en betalen we je het volledige bedrag terug. Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons tot het moment dat je de bestelling hebt ontvangen.
7. Intellectueel eigendom
Onze Services, met inbegrip van alle merken, teksten, afbeeldingen, video's, ontwerpen en de selectie en rangschikking daarvan, zijn eigendom van Infull of onze licentiegevers en worden beschermd door het auteursrecht, merkenrecht en andere intellectuele eigendomsrechten.
Je mag de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik gebruiken. Je mag het materiaal niet kopiëren, verspreiden, wijzigen, openbaar maken of er afgeleide werken van maken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
De naam, logo's, productnamen, ontwerpen en slogans van Infull zijn merken van Infull. Je mag deze niet gebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. De naam, het logo, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen en merken op de Services zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.
8. Optionele tools
Via de Services kun je toegang krijgen tot tools van externe partijen waarover wij geen controle hebben. Deze worden aangeboden zoals ze zijn, zonder garanties of goedkeuring van onze kant. Gebruik ervan is op eigen risico en volgens de voorwaarden van de betreffende aanbieder.
9. Links van externe partijen
De Services kunnen links bevatten naar websites van externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of juistheid van die websites. Vragen of klachten over producten of diensten van externe partijen richt je aan die partij.
10. Relatie met Shopify
Infull is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan je te leveren. Alle verkopen en aankopen die je in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met Infull gedaan. Door het gebruik van de Services erken je en ga je ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen jou en Infull, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en services. Hierbij ontsla je Shopify en haar affiliates uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met je aankopen en transacties met Infull.
11. Privacy
Alle persoonlijke informatie die we via de Services verzamelen, valt onder ons Privacybeleid. Bepaalde persoonlijke informatie kan daarnaast vallen onder het Privacybeleid van Shopify. Omdat de Services door Shopify worden gehost, verwerkt Shopify persoonlijke informatie over je gebruik van de Services om deze te kunnen leveren en verbeteren.
12. Feedback en reviews
Als je ideeën, suggesties, reviews of andere content ("Feedback") met ons deelt, geef je ons een kosteloze, wereldwijde en onbeperkte licentie om deze Feedback te gebruiken, aan te passen en te publiceren, ook voor commerciële doeleinden zoals het promoten van onze producten.
Je verklaart dat je Feedback van jezelf is, eerlijk is, geen rechten van anderen schendt en dat je een eventuele vergoeding of tegenprestatie voor je Feedback hebt vermeld. Wij zijn niet verplicht Feedback vertrouwelijk te behandelen, te vergoeden of erop te reageren. We kunnen Feedback verwijderen die onrechtmatig, beledigend of misleidend is of deze Voorwaarden schendt.
13. Fouten en onnauwkeurigheden
Informatie op de Services kan typefouten of onnauwkeurigheden bevatten, bijvoorbeeld in productbeschrijvingen, prijzen, promoties, verzendkosten of beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om deze te corrigeren. Bij een kennelijke vergissing in een prijs zijn we niet verplicht het product voor die prijs te leveren. Heb je al betaald, dan betalen we het volledige bedrag terug.
14. Verboden gebruik
Je mag de Services alleen voor wettige doeleinden gebruiken. Het is niet toegestaan om de Services te gebruiken om wetten of regels te overtreden, inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten, anderen lastig te vallen of te misleiden, spam te versturen of je voor te doen als een ander.
Daarnaast is het niet toegestaan om virussen of kwaadaardige code te uploaden, delen van de Services te kopiëren of door te verkopen, persoonsgegevens van anderen te verzamelen, of robots, scrapers, AI-tools of andere geautomatiseerde middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Services of beveiligingsmaatregelen te omzeilen. We kunnen je account opschorten of beëindigen als je deze Voorwaarden schendt.
15. Agents
Een "Agent" is software of een dienst die zelfstandig of semi-zelfstandig handelt namens een persoon of organisatie, zonder direct toezicht. Een Agent mag de Services alleen gebruiken als deze zich te allen tijde als Agent identificeert, door in elk HTTP/HTTPS-verzoek in de user-agent string "Agent/[naam agent]" op te nemen. Een Agent mag niet verhullen dat het een Agent is, geen CAPTCHA's of vergelijkbare maatregelen omzeilen, moet naar waarheid antwoorden op vragen of het een mens of computer is, en mag geen maatregelen omzeilen die de toegang van Agents beperken. Als we een Agent verzoeken de Services niet te gebruiken, moet deze daaraan voldoen. We kunnen de toegang van Agents ook technisch beperken.
16. Beëindiging
We kunnen je toegang tot de Services beëindigen als je deze Voorwaarden schendt. Bestellingen die al zijn geplaatst en betaald, handelen we volgens deze Voorwaarden af. Bepalingen die naar hun aard na beëindiging van kracht moeten blijven, blijven van toepassing.
17. Garanties
De algemene informatie op de Services is bedoeld ter informatie en vormt geen medisch advies. Onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan de eigenschappen die je op grond van de omschrijving redelijkerwijs mag verwachten. Is dat niet het geval, dan heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling volgens de wettelijke regels. We garanderen niet dat de website altijd ononderbroken of foutloos beschikbaar is.
18. Aansprakelijkheid
Voor zover wettelijk toegestaan, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant en doen geen afbreuk aan je dwingende rechten als consument, waaronder je rechten bij een product dat niet voldoet aan de overeenkomst.
19. Vrijwaring
Je vrijwaart Infull en Shopify voor schade en claims van derden die het gevolg zijn van jouw schending van deze Voorwaarden, van de wet of van rechten van derden.
20. Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.
21. Volledige overeenkomst
Als wij een recht of bepaling uit deze Voorwaarden niet uitoefenen, betekent dit niet dat we daarvan afstand doen. Deze Voorwaarden en de beleidsregels op deze website vormen de volledige overeenkomst tussen jou en ons over het gebruik van de Services.
22. Overdracht
Je mag je rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij kunnen onze rechten en verplichtingen overdragen, zonder dat dit afbreuk doet aan je rechten als consument.
23. Toepasselijk recht en klachten
Op deze Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen jou en Infull is Nederlands recht van toepassing. Als je in een ander EU-land woont, behoud je de bescherming van de dwingende consumentenregels van dat land. Heb je een klacht? Mail naar service@infull.nl of bel +31 6 12 48 85 59. We reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
24. Koppen
De koppen in deze Voorwaarden dienen alleen voor het gemak en hebben geen invloed op de inhoud.
25. Wijzigingen
We kunnen deze Servicevoorwaarden wijzigen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen maken we bekend volgens de toepasselijke wetgeving. Op een bestelling zijn de Voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestellen.
26. Contact
Infull Herikerbergweg 290 1101 CT Amsterdam Nederland
service@infull.nl +31 6 12 48 85 59 KvK 99431319 Btw NL868988194B01